Häufig gestellte Fragen
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Versand, Zahlung, Retouren und persönliche Abholung in Prag 7.Nach Tschechien liefern wir innerhalb von 2–3 Werktagen, in die Slowakei innerhalb von 3–5 Werktagen. Nach Deutschland, Polen, Österreich und Ungarn rechnen Sie bitte mit 3–5 Werktagen, nach Italien und Spanien mit 5–8 Werktagen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang versandt.
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 9 500 CZK bei Lieferung innerhalb Tschechiens und der Slowakei. Gilt für Kurierzustellung und Abholstellen.
Die Selbstabholung in unserem Geschäft in Prag 7 ist immer kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.
Wählen Sie an der Kasse zuerst die Versandart Zásilkovna – Abholstation. Die konkrete Filiale oder den Z-BOX wählen Sie direkt nach der Bezahlung aus – in der Karte auf der Dankesseite. Zusätzlich senden wir Ihnen einen Link zur Auswahl per E-Mail.
Ohne eine ausgewählte Abholstation können wir die Sendung nicht verschicken, überspringen Sie diesen Schritt daher nicht.
Ja. Sie können den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen (bei Bestellungen bis einschließlich 4. 10. 2026 innerhalb von 30 Tagen), am schnellsten über das Formular Vertrag widerrufen oder per E-Mail an obchod@easeshop.cz.
Senden Sie die Ware danach innerhalb von 14 Tagen an uns zurück oder bringen Sie sie in unser Geschäft in Prag 7. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Den Betrag erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf über dasselbe Zahlungsmittel; ist die Ware bis dahin nicht bei uns, warten wir auf sie oder auf den Nachweis der Rücksendung. Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
In unserem Ladengeschäft ease® Shop, Milady Horákové 391/47, Prag 7. Die persönliche Abholung ist kostenlos und wir bereiten die Bestellung innerhalb von 24 Stunden vor.
Sobald sie zur Abholung bereit ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Ja. Neben Tschechien und der Slowakei liefern wir auch nach Deutschland, Polen, Österreich, Ungarn, Italien und Spanien.
Die verfügbaren Versandarten und deren Kosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.
