Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der High & Focused s.r.o. gültig für den Fernabsatz und den elektronischen Handel, der über die Website https://easeshop.cz (im Folgenden „Online-Shop“) für Einkäufe von Privatkunden mit Rechnungsadresse in der Tschechischen Republik abgewickelt wird.
Definitionen
„Bürgerliches Gesetzbuch“ Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung;
„Verkäufer“ Unternehmen High & Focused s.r.o., ID-Nr.: 08643431, mit Sitz Milady Horákové 391/47, Holešovice, 170 00 Prag, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag unter der Aktenzeichen C 322528;
„Käufer“ eine natürliche Person, die als Verbraucher außerhalb ihrer Geschäftstätigkeit einen Kaufvertrag abschließt.

  • Einleitende Bestimmungen
  • Für Bestellungen von Waren, die über die Website https://easeshop.cz getätigt werden, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
  1. Der Verkäufer gibt diese Geschäftsbedingungen gemäß § 1751 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches heraus. Die Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Vertragsbeziehungen, die bei Abschluss von Kaufverträgen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop entstehen. Diese Geschäftsbedingungen werden auf der Website des Online-Shops angezeigt und sind somit archivierbar und reproduzierbar. Im Rahmen der elektronischen Bestellung wird der Käufer über die Geschäftsbedingungen informiert. Mit der anschließenden Annahme der Geschäftsbedingungen durch den Käufer werden die Geschäftsbedingungen integraler Bestandteil des so geschlossenen Kaufvertrags.
  2. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher, d. h. für eine natürliche Person, die im Gegensatz zum Verkäufer beim Abschluss und der Erfüllung des Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder im Rahmen der selbstständigen Ausübung ihres Berufs handelt.
  3. Der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann heruntergeladen oder ausgedruckt werden. Abweichende Bestimmungen von diesen Bedingungen gelten nur im Falle einer schriftlichen Bestätigung des Verkäufers.
  • Gegenstand des Kaufvertrags
  1. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Abbildungen und Fotos der Waren einschließlich des Begleittextes lediglich illustrativen Charakter haben und aufgrund ständiger Verpackungsänderungen nicht vollständig der Realität entsprechen müssen.
  2. Bei jeder einzelnen Ware sind im Online-Shop stets der Name und der Kaufpreis einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Der Kaufpreis gilt als vereinbarter Preis. Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise der Waren bleiben gültig, solange sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.
  3. Alle Änderungen an den Waren und Preisänderungen im Online-Shop sind vorbehalten. Das Angebot der im Online-Shop ausgestellten Waren gilt solange der Vorrat reicht oder bis der Verkäufer nicht mehr lieferfähig ist, wobei die Anzahl der Aktionsartikel oder die Gültigkeit des Angebots stets im Online-Shop angegeben sind.
  4. Die gesamte Präsentation der Waren im Katalog des Online-Shops ist informativer Natur, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
  5. Die angebotenen Produkte aus der Kategorie Blüten sind nicht zum Rauchen im Sinne des Gesetzes Nr. 65/2017 Slg. über den Schutz der Gesundheit vor schädlichen Auswirkungen von Suchtmitteln bestimmt.
  6. Eventuelle Rabatte auf den Kaufpreis der Waren können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren etwas anderes.
  7. Durch den Verkauf von Zubehör und Produkten, die zum Rauchen oder Verbrennen bestimmt sind, fordert der Online-Shop in keiner Weise zum Rauchen anderer Artikel auf, die nicht dafür bestimmt sind (insbesondere Blüten). Der Käufer bestätigt mit dem Kauf, dass er sich dieser Tatsache bewusst ist.
  8. Der Käufer ist sich der strafrechtlichen Verantwortung bewusst und verpflichtet sich, dass die Samen von gezüchtetem Hanf nicht zur Herstellung oder Verbreitung von Drogen missbraucht werden, insbesondere nicht in großen Mengen oder an Personen unter 18 Jahren.
  9. Blogartikel über Produkte dienen lediglich zu Bildungs- und Informationszwecken und fordern nicht zum illegalen Konsum von im Online-Shop erhältlichen Produkten auf.
    1. Vertragsschluss
      1. Bis zur Absendung der Bestellung sind alle Angaben zu Waren und Preisen im Online-Shop im Rahmen des Bestellvorgangs unverbindlich und können Änderungen unterliegen. Ein verbindliches Kaufangebot entsteht erst auf Grundlage der Bestellung des Käufers, die er durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtige Bestellung“ abgibt. Die Bestellung gilt als gültig, wenn alle im Formular vorgeschriebenen Pflichtangaben und Erfordernisse ausgefüllt sind. Informationen zu den einzelnen technischen Schritten beim Ausfüllen der Bestellung sind dem Bestellvorgang im Online-Shop zu entnehmen, und der Käufer hat die Möglichkeit, die Bestellung vor dem Absenden zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Am Ende des Prozesses werden dem Käufer über einen Link die aktuellen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Die Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen muss durch aktives Ankreuzen des entsprechenden Feldes erfolgen. Mit dem anschließenden Absenden der Bestellung (Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtige Bestellung“) bestätigt der Käufer die Richtigkeit der Angaben und erklärt, dass er die Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, diese akzeptiert und einhalten wird.
      2. Der Käufer akzeptiert mit dem Absenden der Bestellung vorbehaltlos alle Bestimmungen der Geschäftsbedingungen in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung sowie den am Tag der Bestellung gültigen Preis der bestellten Ware (einschließlich eventueller Versandkosten), der im Online-Shop angegeben ist.
      3. Mit der Absendung der Bestellung erklärt der Käufer gleichzeitig, dass er geschäftsfähig und älter als 18 Jahre ist.
      4. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtige Bestellung“ erklärt sich der Käufer gleichzeitig damit einverstanden, dass – im Falle eines gültigen Vertragsabschlusses – im Sinne von Artikel 6 unten eine Zahlung auf das Konto des Verkäufers erfolgt. Eine so getätigte Bestellung des Käufers bedarf jedoch noch der Bestätigung durch den Verkäufer. Der Kaufvertrag und der Anspruch auf Lieferung und Bezahlung der Ware kommen erst mit der Annahme der Bestellung des Käufers gemäß Abs. 3.4 durch den Verkäufer zustande. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, das vom Käufer abgegebene Kaufangebot anzunehmen.
  • Die Warenbestellung ist angenommen, wenn der Verkäufer den Empfang der Bestellung durch eine E-Mail-Nachricht an den Käufer bestätigt. Der Bestätigung des Auftragseingangs wird die konkrete gültige Fassung der Geschäftsbedingungen beigefügt, die für den mit der Übersendung der bestätigten Bestellung geschlossenen Kaufvertrag maßgeblich sind. Diese Bestätigung stellt eine Bestätigung des geschlossenen Vertrags im Sinne von § 1824a Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.
    1. Der Verkäufer ist berechtigt, je nach Art der Bestellung (Menge der Ware, Höhe des Kaufpreises, Versandkosten) die Bestellung beim Käufer nach eigenem Ermessen zu überprüfen, und zwar an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, und der Käufer ist verpflichtet, die Bestellung zu verifizieren. Wenn der Käufer die Bestellung nicht verifiziert, wird die Bestellung als nicht ausgeführt betrachtet und nicht berücksichtigt.
    2. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass, wenn Waren mit Geschenken versehen werden, diese im Rahmen einer besonderen Verkaufsaktion bereitgestellt werden, über die der Käufer stets im Voraus informiert wird. Der Schenkungsvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer in Bezug auf diese Geschenke wird unter der Bedingung geschlossen, dass im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag der Schenkungsvertrag seine Wirksamkeit verliert und der Käufer verpflichtet ist, zusammen mit der zurückgegebenen Ware auch die damit verbundenen Geschenke zurückzugeben, andernfalls würde dies auf Seiten des Käufers eine ungerechtfertigte Bereicherung darstellen.
    3. Bestellt der Käufer Ware, die nicht innerhalb der ursprünglich angekündigten Frist geliefert werden kann, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich an die in der Bestellung oder im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse oder telefonische Kontaktnummer zu informieren und das weitere Vorgehen mit ihm zu besprechen. Kommt es zu keiner Einigung, kann der Käufer die Bestellung stornieren (d.h. vom Kaufvertrag mit dem Verkäufer zurücktreten). Ebenso kann der Käufer vorgehen, wenn zwar eine Einigung erzielt wird, der Verkäufer die Ware aber auch innerhalb der zusätzlich vereinbarten angemessenen Frist und/oder auf andere vereinbarte Weise nicht liefert. In beiden Fällen der Stornierung der Bestellung (Rücktritt vom Kaufvertrag mit dem Verkäufer) werden dem Käufer alle bereits möglicherweise gezahlten Geldbeträge im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung vom Verkäufer unverzüglich zurückerstattet.
    4. Der Verkäufer schließt gemäß § 1740 Abs. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches die Annahme einer Bestellung mit einem nachträglichen Zusatz oder einer Abweichung des Käufers aus. Vorschläge für Änderungen, Ergänzungen oder Abweichungen des Käufers von der bestätigten Bestellung des Verkäufers betrachtet der Verkäufer lediglich als Anregung zu weiteren Verhandlungen über den Inhalt des Kaufvertrags. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für einen eventuellen Nichtabschluss des Kaufvertrags im Sinne der Änderungen des Käufers.
  1. Widerrufsbelehrung
    1. Der Käufer hat das Recht, binnen 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Hat der Käufer im Rahmen einer Bestellung mehrere Waren bestellt und wurden die Waren separat geliefert, beginnt die Widerrufsfrist erst, nachdem dem Käufer (oder einem vom Käufer benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware oder die letzte Teillieferung bzw. das letzte Stück der Ware geliefert wurde.
    2. Der Käufer ist verpflichtet, den Widerruf vom Kaufvertrag schriftlich per Brief an die Adresse High & Focused s.r.o., Cimburkova 916/8, Žižkov, 130 00 Prag 3 oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse obchod@easeshop.cz an den Verkäufer zu senden/mitzuteilen. 
    3. Der Käufer kann für den Widerruf das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Um die Frist für den Widerruf des Kaufvertrags gemäß Absatz 4.1 einzuhalten, genügt es, den Widerruf des Kaufvertrags vor Ablauf der jeweiligen Frist abzusenden/mitzuteilen. Im Falle des Eingangs des Widerrufs des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dessen Erhalt unverzüglich.
    4. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag ist der Käufer verpflichtet, die vom Verkäufer erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt, an die Adresse des Firmensitzes des Verkäufers zurückzusenden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Käufer die Ware vor Ablauf der Frist an den Verkäufer zurücksendet.
    5. Gemäß § 1820 Abs. 1 Buchst. j) und § 1832 Abs. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches trägt der Verbraucher bei einem Widerruf des Kaufvertrages die Kosten der Rücksendung der Ware. Der Verkäufer kann vom Käufer nur die im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Kosten verlangen.
    6. Der Verkäufer empfiehlt, die Ware, die der Käufer im Rahmen des Widerrufs zurücksenden möchte, in der unversehrten Originalverpackung zurückzusenden; die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, unbeschädigt und vollständig sein (einschließlich eventuellem Zubehör, Garantiekarte, Anleitung usw.). Der Käufer sendet zusammen mit der Ware eine Kopie des Kaufbelegs.
    7. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag erstattet der Verkäufer dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag beim Verkäufer eingegangen ist, alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, die er vom Käufer aufgrund des Kaufvertrages erhalten hat, und zwar auf die gleiche Weise, wie er die Zahlungen erhalten hat. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die erhaltenen Zahlungen auf andere Weise nur dann, wenn der Käufer dem zugestimmt hat und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Zahlungen zurückzuzahlen, bevor er die Ware vom Käufer erhalten hat oder bevor der Käufer ihm nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Verkäufer zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
    8. Hat der Käufer eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene Lieferart gewählt, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart.
    9. Der Käufer haftet dem Verkäufer nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware Notwendige hinausgeht. Wenn die zurückgesandte Ware also im Widerspruch zum vorhergehenden Satz beschädigt, abgenutzt oder teilweise verbraucht ist, steht dem Verkäufer gegenüber dem Käufer ein Anspruch auf Ersatz des ihm dadurch entstandenen Schadens zu. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz des entstandenen Schadens einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückzahlung des Kaufpreises zu verrechnen.
    10. Hinsichtlich einiger Waren (z.B. Nahrungsergänzungsmittel) nimmt der Käufer zur Kenntnis, dass aus den in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Gründen ein Rücktritt vom Kaufvertrag über die Lieferung von Waren insbesondere dann nicht möglich ist, wenn es sich um Waren handelt:
  • die nach den Wünschen des Käufers angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
  • die schnell verderben können, Waren mit kurzer Haltbarkeit, sowie Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • in versiegelter Verpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es uns zurück.)
High & Focused s.r.o.
Cimburkova 916/8,
130 00 Praha 3 obchod@easeshop.cz
- Ich/Wir(*) widerrufe(n) hiermit den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware……………Bestellnummer……………..
- Bestelldatum………………Erhalt des Datums…………………..
- Name und Nachname des/der Verbraucher(s)………………………..
- Adresse des/der Verbraucher(s)……………………………
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Übermittlung dieses Formulars in Papierform)
_______________
 
(*) Unzutreffendes streichen.

  • Lieferung der Ware
  • Die Übersicht der möglichen Lieferarten bestimmt der Verkäufer und gibt sie im Online-Shop an. Die bestellte Ware wird per Paketdienstleister gemäß dem aktuellen Angebot der Paketdienstleister (Spediteure) versandt. Der Käufer ist berechtigt, in der Bestellung eine der möglichen Lieferarten der Ware zu wählen.
  • Der Verkäufer liefert die Ware ausschließlich innerhalb der Tschechischen Republik, sofern die Rechnungsadresse in der Tschechischen Republik liegt.
  • Ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, so ist der Käufer verpflichtet, die gesamte Ware bei deren Lieferung abzunehmen. Weigert sich der Käufer, die ordnungsgemäß gelieferte Ware abzunehmen, ist er verpflichtet, dem Verkäufer alle damit verbundenen Kosten (insbesondere Lagerkosten, Rücktransportkosten usw.) zu erstatten, und der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Recht des Verkäufers auf Ersatz von Vermögens- und Nichtvermögensschäden bleibt davon unberührt.
  • Bei Empfang der Ware vom Transporteur ist der Käufer verpflichtet, die Ware und die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und bei Mängeln dies unverzüglich dem Transporteur mitzuteilen. Diese Prüfung betrifft nicht den Inhalt der Sendung. Ist die Verpackung beschädigt, muss der Käufer die Ware nicht annehmen, vorausgesetzt, die Beschädigung erscheint als unbefugtes Eindringen in die Sendung, und erstellt mit dem Transporteur oder Überbringer ein Schadensprotokoll. Durch die Unterzeichnung des Lieferscheins oder eines anderen Dokuments ohne Angabe von Vorbehalten oder Schäden bestätigt der Käufer, dass die Warensendung alle Bedingungen und Anforderungen erfüllt hat, und eine eventuelle spätere Reklamation bezüglich einer Beschädigung der Verpackung der Sendung kann nicht berücksichtigt werden.
  • Der Verkäufer liefert dem Käufer die bestellte Ware in der Regel spätestens innerhalb von 10 Werktagen über einen Vertragstransporteur. Die Frist gemäß dem vorherigen Satz kann vom Verkäufer um bis zu 10 Tage verlängert werden, wenn die Verzögerung durch höhere Gewalt oder andere vom Verkäufer nicht zu vertretende Umstände (z. B. Umstände auf Seiten des Transporteurs) verursacht wird; der Verkäufer wird den Käufer unverzüglich darüber informieren, wobei der Käufer in einem solchen Fall keinen Anspruch auf Schadenersatz oder andere Leistungen oder Sanktionen vom Verkäufer hat und ferner vor Ablauf der zusätzlich mitgeteilten Leistungsfrist kein Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten.
  • Wenn es unter Berücksichtigung der Interessen des Verkäufers und des Käufers angemessen ist, ist der Verkäufer berechtigt, Teillieferungen an die in der Bestellung angegebene Adresse vorzunehmen. Zusätzliche Kosten, die bei Teillieferungen mit Versand entstehen, trägt der Verkäufer. Mit der Zustellung jeder Teillieferung geht die Gefahr des Schadens an der gelieferten Ware auf den Käufer über. Gerät der Verkäufer mit der Realisierung der verbleibenden Teilleistungen in Verzug oder ist er nicht in der Lage, die verbleibenden Teilleistungen zu realisieren, ist der Käufer berechtigt, in vollem Umfang vom Vertrag zurückzutreten, vorausgesetzt, die Teillieferung hat für den Käufer keine Bedeutung.
  • Der Verkäufer übernimmt keine Haftung, wenn er aufgrund höherer Gewalt oder anderer, vom Verkäufer nicht zu vertretender Umstände, einschließlich epidemiologischer oder ähnlicher Zustände und einschließlich eines ausgerufenen Gefahrenzustands, Notstands oder ähnlicher Umstände (im Folgenden „nicht zu vertretende Umstände“), die Ware nicht an den Transporteur übergeben kann oder der Transporteur die Ware dem Käufer nicht in der in der Bestellung gewählten Weise übergeben kann. Der Verkäufer wird den Käufer unverzüglich darüber informieren. Unter den in diesem Punkt genannten Bedingungen ist der Verkäufer auch berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag wird vom Verkäufer unverzüglich nach Kenntnisnahme der nicht zu vertretenden Umstände per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
  • Zahlungsmittel, Fälligkeit, Verzug und Eigentumsvorbehalt
  • Bei einem konkreten Kauf wählt der Käufer im Bestellvorgang die Zahlungsweise des Kaufpreises und eventueller weiterer Kosten (z.B. Transportkosten). Der Käufer kann den Preis für die Ware und eventuelle Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung der Ware gemäß Kaufvertrag per Kreditkarte (MasterCard oder VISA) an den Verkäufer zahlen.
  • Der Käufer wird erst Eigentümer der Ware, wenn er dem Verkäufer den Kaufpreis vollständig bezahlt hat. Die Gefahr des Untergangs der Ware geht im Zeitpunkt der Warenübernahme auf den Käufer über. Die Warenübernahme durch den Käufer ist erst nach vollständiger Bezahlung möglich, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  • Ist die Zahlung des Kaufpreises der Ware und der mit der Warenlieferung verbundenen Kosten vor der Lieferung der Ware vereinbart, erhält der Käufer elektronisch eine Bestätigung über die Zahlung des Kaufpreises an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
  • Der Verkäufer stellt über die aufgrund des Kaufvertrags getätigten Zahlungen einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus und sendet diese an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Rechnung enthält insbesondere die Bezeichnung des Verkäufers und des Käufers, die Spezifikation der Art und Anzahl der Ware, das Ausstellungsdatum der Rechnung, die Höhe des Kaufpreises, die Höhe des Rabatts, die Mehrwertsteuer, das Fälligkeitsdatum des Kaufpreises, die Kontonummer des Verkäufers und den Verwendungszweck, die Höhe der Versandkosten, sofern vereinbart, und weitere Kosten.
  • Ansprüche aus Warenmängeln
  • Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bezüglich der Haftung des Verkäufers für Mängel, einschließlich der Gewährleistungspflicht des Verkäufers, richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Vorschriften (insbesondere den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches).
  • Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme keine Mängel aufweist. Als mangelhaft gilt insbesondere Ware, die nicht die üblichen oder präsentierten Eigenschaften besitzt, nicht ihrem Zweck dient, den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften nicht entspricht oder nicht in der vereinbarten Menge geliefert wurde. Eine eventuell erhöhte Empfindlichkeit oder eine allergische Reaktion auf die gelieferte Ware kann allein nicht als Mangel der Ware angesehen werden. Ebenso können Mängel an Geschenken und anderen kostenlosen Leistungen, die der Verkäufer über den Umfang der Bestellung des Käufers hinaus anbietet, nicht als Mangel der Ware angesehen werden.
    1. Zeigt sich ein Mangel innerhalb von 1 Jahr ab Übernahme der Ware durch den Käufer, so wird angenommen, dass die Ware bereits bei Übernahme mangelhaft war, es sei denn, die Art der Sache oder des Mangels schließt dies aus. Diese Frist läuft dabei nicht für die Dauer, in der der Käufer die Sache nicht nutzen kann, falls er den Mangel berechtigt gerügt hat.
    2. Hat die Ware einen Mangel, kann der Käufer die Beseitigung verlangen. Der Käufer kann die Beseitigung des Mangels nach seiner Wahl in Form von

- Reparatur der Sache, sofern diese nicht unmöglich oder unverhältnismäßig aufwendig ist, oder
- Lieferung neuer, mangelfreier Ware, jedoch nur, wenn der Mangel nicht angemessen durch Reparatur beseitigt werden kann.
Die Angemessenheit der Ansprüche des Käufers auf Mängelbeseitigung der Ware durch eine der oben genannten Methoden wird unter Berücksichtigung von (i) Art, Bedeutung und Umfang des Mangels, (ii) dem Wert, um den der Preis der Ware aufgrund des Mangels gemindert wird, (iii) etwaigen erheblichen Schwierigkeiten für den Käufer beurteilt, die eine der genannten Formen der Mängelbeseitigung mit sich bringen würde.

  1. Wurde die Reklamation berechtigt erhoben, hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig entstandenen Kosten für die Überlassung der Ware an den Verkäufer zur Mängelbeseitigung.
  2. Der Käufer kann eine angemessene Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn
  1. a) der Verkäufer die Mangelbeseitigung abgelehnt oder diese nicht spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Geltendmachung der Reklamation oder innerhalb einer längeren, zusätzlich mit dem Käufer vereinbarten Frist vorgenommen hat, oder auch dann, wenn ihm die zweckmäßig entstandenen Kosten für die Bereitstellung der Ware an den Verkäufer zur Mangelbeseitigung nicht erstattet wurden,
  2. b) der Mangel der Ware wiederholt auftritt,
  3. c) der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, oder wenn
  4. d) offensichtlich ist, sei es aus der Erklärung des Käufers oder den Umständen, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Käufer beseitigt werden kann.
  • Verlangt der Käufer einen angemessenen Preisnachlass, so wird dieser als Differenz zwischen dem Wert der mangelfreien Ware und der mangelhaften Ware, die der Käufer vom Verkäufer erhalten hat, bestimmt.
  • Tritt der Käufer berechtigt vom Kaufvertrag mit dem Verkäufer zurück, so erstattet der Verkäufer ihm unverzüglich nach Abwicklung der Reklamation der betreffenden Ware durch den Verkäufer den gezahlten Kaufpreis.
  • Der Käufer kann jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer nachweist, dass der Mangel der Ware nicht erheblich ist.
  • Der Käufer ist ferner generell nicht berechtigt, Rechte aus mangelhafter Leistung geltend zu machen:

a.) bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, wegen eines Mangels, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde;
b.) wegen Verschleißes der Ware durch ihren gewöhnlichen Gebrauch;
c.) bei gebrauchter Ware wegen eines Mangels, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei Übernahme durch den Käufer hatte; oder
d.) wenn der Käufer den Mangel der Ware selbst verursacht hat.

  • Mängelansprüche an der Ware können innerhalb von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Warenlieferung geltend gemacht werden.
    1. Stellt der Käufer Mängel an der Ware fest, so muss er diese unverzüglich nach Feststellung der Mängel beim Verkäufer per E-Mail an obchod@easeshop.cz oder schriftlich per Brief, zusammen mit der Ware an die Adresse des Firmensitzes des Verkäufers, geltend machen.
  • Der Käufer gibt bei der Geltendmachung der Reklamation die erforderlichen Angaben an, d.h. seinen Vor- und Nachnamen, Kontaktdaten, die Beschreibung des Mangels der Ware und die Art der gewünschten Reklamationsabwicklung (welches Recht aus der mangelhaften Leistung der Käufer geltend macht). Der Käufer kann die getroffene Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers nicht ändern. Der Käufer ist verpflichtet, nachzuweisen, dass die reklamierte Ware beim Verkäufer gekauft wurde (z.B. durch eine Kopie des Steuerbelegs oder auf andere geeignete Weise).
  • Bei Geltendmachung der Reklamation sendet der Käufer, sofern nicht anders vereinbart, die mangelhafte Ware an die Adresse des Firmensitzes des Verkäufers zurück. Der Verkäufer stellt eine Bestätigung über den Erhalt der reklamierten Ware aus, die das Datum der Reklamation, den Inhalt der Reklamation, die gewünschte Art der Reklamationsabwicklung und eine Bestätigung über Datum und Art der Reklamationsabwicklung einschließlich einer Bestätigung über die durchgeführte Reparatur und deren Dauer oder eine schriftliche Begründung der Ablehnung der Reklamation enthält.
  • Das tatsächliche Aussehen der an den Kunden gelieferten Ware muss nicht immer der Abbildung der auf der Website angebotenen Ware entsprechen. Insbesondere nach der Erneuerung des Warensortiments durch die Hersteller können sich Änderungen im Aussehen und in der Gestaltung der Produkte ergeben. Der Kunde ist nicht berechtigt, eventuelle Ansprüche aus Warenmängeln geltend zu machen, wenn solche Änderungen angemessen sind.
  • Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt im Falle eines Mangels der Verkäufer.
  • Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der reklamierten Ware, über die Reklamation zu entscheiden oder innerhalb dieser Frist zu entscheiden, dass zur Entscheidung eine fachliche Beurteilung erforderlich ist, worüber der Verkäufer den Käufer informieren wird. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation einschließlich der Mängelbeseitigung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der reklamierten Ware, zu bearbeiten. Das fruchtlose Verstreichen dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung, die das Recht des Käufers begründet, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
  • Die Frist zur Geltendmachung von Mängeln an der Ware verlängert sich um die Zeit von der Geltendmachung der Reklamation bis zu deren Bearbeitung oder bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Sache abholen musste. Erfolgt ein Austausch der Ware oder eines Teils davon, so gilt die Haftung, als handele es sich um den Kauf neuer Ware oder eines Teils davon.
  • Schadenersatz
  • Schadenersatz aufgrund einer Pflichtverletzung aus dem Vertragsverhältnis wird bei Erfüllung der gesetzlichen Voraussetzungen geleistet. Dies gilt analog auch für Schadenersatzansprüche aus der Herstellerhaftung für Produktschäden. Der Käufer sollte alle Anweisungen auf der Verpackung und in den Beipackzetteln beachten. Im Falle einer Verwendung und/oder Handhabung, die im Widerspruch zu diesen Anweisungen steht, übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
  • Datenschutz
    1. Die für die Durchführung des Geschäfts notwendigen Daten werden vom Verkäufer gespeichert, verarbeitet und genutzt. In diesem Zusammenhang verweist der Verkäufer auf die Informationen zum Datenschutz. Zur Erfüllung des Kaufvertrages verarbeitet der Verkäufer die personenbezogenen Daten des Käufers im für die Erfüllung des Kaufvertrages erforderlichen Umfang (Vor- und Nachname, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Daten zur Ware, Rechnungsdaten). Der Käufer stellt diese personenbezogenen Daten direkt während der Bestellung und Annahme der Ware oder über sein Kundenkonto zur Verfügung, falls er ein Konto eingerichtet hat.
  1. Streitigkeiten
    1. Entsteht aufgrund des abgeschlossenen Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer - Verbraucher - ein Streit, der nicht auf andere Weise zur Zufriedenheit des Käufers - Verbraucher - gelöst werden kann, so hat dieser Käufer stets das Recht, sich an die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce – Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Web: adr.coi.cz, E-Mail: adr@coi.cz) als sachlich zuständige Stelle gemäß § 20e Buchst. d) des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung mit einem Antrag auf außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreits gemäß den einschlägigen Bestimmungen des dritten Teils (§ 20d – 20m) des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung zu wenden. Der Verbraucher – Käufer kann auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Streitbeilegungsplattform unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.
  1. Sonstiges
    1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuell gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Käufer jederzeit auf der Website https://easeshop.cz als PDF-Dokument herunterladen und ausdrucken.
    2. Es gilt tschechisches Recht.
    3. Sollte eine abtrennbare Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, undurchsetzbar oder scheinbar sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    4. Die im Online-Shop angebotenen Waren sind nicht für den Verkauf ins Ausland bestimmt, weder innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums noch in Drittländer. Kommt es jedoch zur Erfüllung der Bedingungen eines internationalen Warenkaufs, so wird das Wiener Übereinkommen über den internationalen Warenkauf und die damit verbundenen internationalen Übereinkommen ausgeschlossen.
    5. Der Käufer erklärt hiermit ausdrücklich, dass er die vorliegenden Geschäftsbedingungen vor Absendung der Bestellung zur Kenntnis genommen hat, die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen für ihn klar und verständlich sind und er sie vollständig verstanden hat und sich an sie halten wird.
    6. Diese Geschäftsbedingungen treten am 1.1.2024 in Kraft.

In Prag, den 1.1.2024 - High & Focused s.r.o.
REKLAMATION
Tel.: 702 113 112
E-Mail: obchod@easeshop.cz
Postweg: Ease Shop, M. Horákové 391/47, Prag 170 00
Rücksendung der reklamierten Ware per Post: Ease Shop, M. Horákové 391/47, Prag 170 00
RÜCKTRITT
Tel.: 702 113 112
E-Mail: obchod@easeshop.cz
Postweg: Ease Shop, M. Horákové 391/47, Prag 170 00
Rücksendung der Ware per Post: Ease Shop, M. Horákové 391/47, Prag 170 00